Jessica Ortega
TT247568 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jessica Ortega | ||
| Celular | 5539342642 | Teléfono Fijo | 5517988369 |
| p.jessicaortega@gmail.com | Proyecto | Invitaciones Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-20 16:23:27 | Fecha Cierre | 2024-06-25 08:28:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 4 16:02:01 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nos escribe usuario para realizar una cotizacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2024-06-25 08:28:26
Gloria Gomez Valdez
2024-06-25 08:28:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-25 08:28:26
Gloria Gomez Valdez
2024-06-25 08:28:26
Ing Francisco Javier asigna a vendedor Ramo para que cotice a usuario
Gloria Gomez Valdez
2024-06-25 08:28:19
Gloria Gomez Valdez
2024-06-25 08:28:19
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: evidnecia que se le envio el correo al gerente regional
Angela Gomez Leon
2024-06-20 18:18:20
Angela Gomez Leon
2024-06-20 18:18:20
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-06-20 16:27:37
Angela Gomez Leon
2024-06-20 16:27:37
Se le solicita al usuario que nos envie su lista de produstos y su nombre para su cotozacion y enviarla al correo al gerente regional
Angela Gomez Leon
2024-06-20 16:27:32
Angela Gomez Leon
2024-06-20 16:27:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-06-20 16:26:35
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-06-20 16:26:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-06-20 16:26:25
Angela Gomez Leon
2024-06-20 16:26:25