Eduardo Juárez
TT247549 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Juárez | ||
| Celular | 5533928093 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| tavo_72@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-20 13:32:23 | Fecha Cierre | 2024-06-20 14:04:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:43 | Tiempo Solución | 0 00:23:02 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar status de envío #000060636 la compra se realizo el 17 de Junio se le comenta maximo entrega 24 de junio que se comuncque en caso de que para el lunes no tenga información. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-20 14:04:08
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-20 14:04:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-20 14:04:08
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-20 14:04:08
Se valida numero de orden se le comenta llegada de envio maximo lunes 24 de junio se le pide estar pendiente de las llamadas y que si no tiene noticias por parte de transporte se comunique nuevamente
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-20 14:04:00
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-20 14:04:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-20 13:41:06
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-20 13:41:06