Brandon Rosado

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Ticket No. 247519

TT247519 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Brandon Rosado
Celular 9811712265 Teléfono Fijo 10000000000
E-mail brandonvueltiflor56@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-20 11:17:08 Fecha Cierre 2024-08-02 17:51:30
Tiempo Respuesta 00:02:55 Tiempo Solución 43 06:31:27
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Rashid Sauri Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica soliictando la cotizacion de 1500 botas de uso industrial se pide apoyo a GR para contactar al usuario.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo solicitud cotización Se anexa correo envíado a GR , en espera
Evidencia WA Evidencia WA
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-02 17:51:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-02 17:51:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-02 17:51:26
Se procede al cierre a falta d erespuesta del usuario
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-02 17:51:21
Se le envia mensaje por WA a usuario para validar si ya recibio respuesta del area de ventas referente a la cotizacion solicitada
Esther Samano Mondragon 2024-07-27 09:39:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia WA el cual se describe a continuación: Evidencia WA
Esther Samano Mondragon 2024-07-27 09:38:23
Envio WA a usuario pidiendo informe si ya recibió la cotizacion
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 16:24:04
Envio whatsapp a usuario pidiendo informe si ya se le brindó la cotzación
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 16:22:19
Se envía correo a GR con los datos del usuario.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-20 11:32:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-20 11:31:46
-> Se adjunto el archivo Correo solicitud cotización el cual se describe a continuación: Se anexa correo envíado a GR , en espera
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-20 11:31:21
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-20 11:20:57
Se solicita apoyo a GR para cotización del producto antes mencionado.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-20 11:20:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-20 11:20:03

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