Jorge Barron Lopez

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Ticket No. 247490

TT247490 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Barron Lopez
Celular 2411125415 Teléfono Fijo 1000000000
E-mail jorbarron4@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-20 09:17:04 Fecha Cierre 2024-06-20 09:21:15
Tiempo Respuesta 00:03:31 Tiempo Solución 0 00:00:40
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando el numero de un tecnico ya que quiere convertir su equipo a gas natural, se le comenta que de realizar la acción pierde la garantía, comenta no importa ya que refiere al domicilio donde se va a cambiar tiene servicio de natural
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-20 09:21:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-20 09:21:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-20 09:21:10
Se proporciona numero de tecnicos en zona tlaxcala.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-20 09:21:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-20 09:20:35

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