Alicia Gabriela Cruz Millan

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Ticket No. 247418

TT247418 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alicia Gabriela Cruz Millan
Celular 5512957453 Teléfono Fijo 5556033649
E-mail agabycm64@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-19 13:23:28 Fecha Cierre 2024-06-19 13:32:57
Tiempo Respuesta 00:07:59 Tiempo Solución 0 00:01:30
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se pone en contacto usuario con numero de orden #000060576 para validar status de su envío se le proporcionan los números de rstreo en fedex se le indica el paquete esta en estación de envío toluca
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-19 13:32:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-19 13:32:57
Se le comenta al usuario su producto se ha enviado y se le comparte los numeros de guia de fedex.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-19 13:32:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-19 13:32:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-19 13:31:27

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