Esther Garnica
TT247394 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esther Garnica | ||
| Celular | 5552120436 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| combramex@alestra.net.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-19 10:51:42 | Fecha Cierre | 2024-06-19 10:54:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunico solicitando distribuidores en zona centro ya que quiere comprar pegamento para vidrio. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-19 10:54:36
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-19 10:54:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-19 10:54:36
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-19 10:54:36
Se le proporcionan a la usuaria numeros de distribuidores para validar existencia y costo del producto.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-19 10:54:29
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-19 10:54:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-19 10:53:51
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-19 10:53:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-19 10:53:39
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-19 10:53:39