TICS | Ticket Información IUSA

Alexia Escobedo

Ticket No. 247055

TT247055 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Alexia Escobedo
Celular	8331882402	Teléfono Fijo	8331882402
E-mail	solucionesdeenergia@outlook.es	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-06-14 15:53:32	Fecha Cierre	2024-07-12 15:47:36
Tiempo Respuesta	00:01:40	Tiempo Solución	27 23:52:24
Agente Creador	Luis Enrique Gonzalez Garcia	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber como es que puede ser ditribuidor menciona que su compra minima es de 200,000 mensuales

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 15:47:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 15:47:36

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 15:47:31

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 15:47:11

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 15:47:07

Agente comenta que le brindo datos de distribuidor

Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 15:47:02

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-06-14 15:56:11

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-06-14 15:55:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-06-14 15:55:12