Elisa Carmona
TT246980 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elisa Carmona | ||
| Celular | 4771809913 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| compras@proledservice.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-14 10:03:43 | Fecha Cierre | 2024-07-27 10:46:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 43 00:41:43 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario indicando se encuentran interesados en ser distribuidores
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:46:53
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:46:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:46:53
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:46:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:46:49
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:46:49
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:46:40
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:46:40
Usuario responde por WA que ya se pusieron en contacto con el. Se le indica el cierre de reporte y agradece
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:46:31
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:46:31
-> Se adjunto el archivo Evidencia Cierre el cual se describe a continuación: Evidencia Cierre
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:45:53
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:45:53
Se envia mensaje a usuario para validar si ya recibio respuesta del area de ventas en realcion a su solicitud de ser distribuidor. En espera de respuesta
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:11:21
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:11:21
-> Se adjunto el archivo Evidencia WhatsApp el cual se describe a continuación: Evidencia WhatsApp
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:10:41
Esther Samano Mondragon
2024-07-27 10:10:41
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a GR.
Ruth Salazar
2024-07-25 09:00:30
Ruth Salazar
2024-07-25 09:00:30
Se valida con el usuario comenta aun no se ha contactado con ella e agente de ventas, se envia correo a GR para pedir el apoyo.
Ruth Salazar
2024-07-25 08:58:23
Ruth Salazar
2024-07-25 08:58:23
Vendedora Maria Guadalupe indica que da seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 06:00:01
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 06:00:01
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-07-24 18:05:01
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-07-24 18:05:01
GR Roberto Zuñiga, asigna al vendedor Maria Guadalupe Amezcua Alcala
Gloria Gomez Valdez
2024-07-24 18:04:46
Gloria Gomez Valdez
2024-07-24 18:04:46
Usuaria comenta por Wa que no la han contactado, le mando correo a ing Roberto Zuñiga
Gloria Gomez Valdez
2024-07-24 16:35:12
Gloria Gomez Valdez
2024-07-24 16:35:12
Usuaria comenta por Wa que no la han contactado, le mando correo a ing Roberto Zuñiga
Gloria Gomez Valdez
2024-07-15 10:29:58
Gloria Gomez Valdez
2024-07-15 10:29:58
Usuario indica que aun esta interesado en ser distribuidor
Angela Gomez Leon
2024-07-12 18:02:22
Angela Gomez Leon
2024-07-12 18:02:22
No enlaza llamada, le mando wa a Elisa pidiendo informe si nuestros compañeros de ventas ya lo contactaron
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 15:46:10
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 15:46:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 15:44:13
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 15:44:13
En espera de respuesta de GR
Esther Samano Mondragon
2024-06-14 10:20:37
Esther Samano Mondragon
2024-06-14 10:20:37
-> Se adjunto el archivo Se envio correo a GR el cual se describe a continuación: Se envio correo a GR
Esther Samano Mondragon
2024-06-14 10:20:24
Esther Samano Mondragon
2024-06-14 10:20:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Esther Samano Mondragon
2024-06-14 10:06:34
Esther Samano Mondragon
2024-06-14 10:06:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-06-14 10:06:24
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-06-14 10:06:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-06-14 10:05:10
Esther Samano Mondragon
2024-06-14 10:05:10