Eduardo Ponce

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Ticket No. 246941

TT246941 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Eduardo Ponce
Celular 8333263661 Teléfono Fijo 10000000000
E-mail Eduardo@davad.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-13 18:59:39 Fecha Cierre 2024-07-12 15:42:42
Tiempo Respuesta 00:11:23 Tiempo Solución 28 20:31:40
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando cotización de Tableta para base de wathorimetro se le proporciona el costo de tienda iusa y se le comparte costo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 15:42:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 15:42:42
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 15:42:35
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 15:42:25
Se proporciona información al cliente
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-13 19:13:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-13 19:12:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-06-13 19:11:02

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