TICS | Ticket Información IUSA

Shuang Geng

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	Titulo	Descripción
	Evidencia	Situación fiscal
	Evidencia	Material a cotizar
	Solicitud	Se anexa captura WAB enviado a cliente.
	Evidencia Cierre	Evidencia Cierre

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Esther Samano Mondragon 2024-07-27 10:17:50

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Esther Samano Mondragon 2024-07-27 10:17:50

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Esther Samano Mondragon 2024-07-27 10:17:46

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Esther Samano Mondragon 2024-07-27 10:17:43

Se le envia mensaje a usuario por WA ya que no atiende llamadas. Se le indica el cierre de su reporte por falta de comunicación

Esther Samano Mondragon 2024-07-27 10:17:23

-> Se adjunto el archivo Evidencia Cierre el cual se describe a continuación: Evidencia Cierre

Esther Samano Mondragon 2024-07-27 10:16:33

Se le marca al usuario pero no entra la llamada, se envía mensaje de WAB para validar si ya fue contactado por el vendedor en respecto a la cotización solicitada.

Ruth Salazar 2024-07-25 08:49:14

-> Se adjunto el archivo Solicitud el cual se describe a continuación: Se anexa captura WAB enviado a cliente.

Ruth Salazar 2024-07-25 08:45:48

Envio Wa a usuario pidiendo informe si ya lo contactó nuestra área de ventas,

Gloria Gomez Valdez 2024-07-18 10:24:06

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Gloria Gomez Valdez 2024-06-14 09:27:03

Se recibe correo de GR Jorge Soloache asignano al vendedor Edgar Guadalupe Medrano egmedrano@iusa.com.mx

Gloria Gomez Valdez 2024-06-14 09:26:52

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Gloria Gomez Valdez 2024-06-13 16:47:27

Envio correo a ing Gorje Solache solicitando apoyo con la cotización

Gloria Gomez Valdez 2024-06-13 16:47:15

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2024-06-13 16:46:56

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Material a cotizar

Gloria Gomez Valdez 2024-06-13 16:46:22

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Situación fiscal

Gloria Gomez Valdez 2024-06-13 16:46:01

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-06-13 16:45:29

Contacto	Shuang Geng
Celular	5539448772	Teléfono Fijo	6566599840
E-mail	gengs@szlaun.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-06-13 16:44:34	Fecha Cierre	2024-07-27 10:17:50
Tiempo Respuesta	00:00:55	Tiempo Solución	43 17:32:21
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Esther Samano Mondragon
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Shuang Geng

Ticket No. 246925

TT246925 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

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