Carlos Eduardo Soto

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Ticket No. 246873

TT246873 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Carlos Eduardo Soto
Celular 8681040007 Teléfono Fijo 8681040007
E-mail carlossotoestrada941@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-12 19:13:41 Fecha Cierre 2024-07-12 13:56:28
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 29 18:41:32
Agente Creador Luis Enrique Gonzalez Garcia Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que compraria de 2000 a 5 mil pesos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 13:56:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 13:56:28
Agente comenta que le brindo datos de distribuidor, por lo cual procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 13:56:22
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 13:55:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-06-12 19:15:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-06-12 19:15:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-06-12 19:14:56

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