Giselle Estudillo
TT246701 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Giselle Estudillo | ||
| Celular | 5531170107 | Teléfono Fijo | 5589347928 |
| proyectosenaire@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-11 12:39:46 | Fecha Cierre | 2024-06-12 16:29:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:56 | Tiempo Solución | 1 03:44:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita cotización de varias piezas de tubo de cobre tipo L para refrigeración rígido de 6.10 55.31.17.01.07 y 55.89.34.79.28
proyectosenaire@gmail.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 16:29:16
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 16:29:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 16:29:16
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 16:29:16
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 16:28:56
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 16:28:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 16:28:47
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 16:28:47
Se recibe correo de vendedor Francisco JAvier Perez indicando : Ya se tuvo contacto con el cliente, se le cotiza"
Por lo cual se procede al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 16:28:38
Por lo cual se procede al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 16:28:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 16:27:39
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 16:27:39
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 09:58:17
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 09:58:17
Serecibe correo por parte de GR FRancisco Hernandez indicando "Paco le das seguimiento para ver si amerita vender directo o por medio de un distribuidor "
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 09:58:10
Gloria Gomez Valdez
2024-06-12 09:58:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-06-11 12:46:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-06-11 12:46:28
Envío correo a GR Francisco Hernandez solicitando apoyo
Gloria Gomez Valdez
2024-06-11 12:46:09
Gloria Gomez Valdez
2024-06-11 12:46:09
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Razón social
Gloria Gomez Valdez
2024-06-11 12:45:46
Gloria Gomez Valdez
2024-06-11 12:45:46
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: cotización
Gloria Gomez Valdez
2024-06-11 12:45:30
Gloria Gomez Valdez
2024-06-11 12:45:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-06-11 12:44:48
Gloria Gomez Valdez
2024-06-11 12:44:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-11 12:44:42
Gloria Gomez Valdez
2024-06-11 12:44:42