Ortencia CASTAÑEDA HIDALGO

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Ticket No. 246646

TT246646 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ortencia CASTAÑEDA HIDALGO
Celular 8331000436 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail hcastane@docentes.uwat.edu.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-11 08:46:58 Fecha Cierre 2024-06-11 08:50:17
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 0 00:01:55
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Angela Gomez Leon Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario indicando que compro un tinaco y que lleva 7 dias pero aun no recibe producto por lo que se le menciona que tarda de 10 a 15 dias habieles en llegar productos numero de compra 0000059826
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-06-11 08:50:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-06-11 08:50:17
se le informa al usuario que su producto tardara en llegar el indica que esta deacuerdo
Angela Gomez Leon 2024-06-11 08:50:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-06-11 08:49:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-06-11 08:48:22

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