Gilberto De La Rosa

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Ticket No. 246437

TT246437 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gilberto De La Rosa
Celular 4425616127 Teléfono Fijo 9982603673
E-mail compras@picce.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-07 12:58:29 Fecha Cierre 2024-06-07 13:03:56
Tiempo Respuesta 00:02:54 Tiempo Solución 0 00:02:33
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Esther Samano Mondragon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Gilberto De La Rosa, solicitando una cotizacion por 44,000 metros de cable XLP 15 MP.
Datos de usuario.
Nombre: Gilberto De La Rosa
Telefonos de contacto: 4425616127 / 9982603673
Correo electronico: compras@picce.mx
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon 2024-06-07 13:03:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-06-07 13:03:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-06-07 13:03:45
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-06-07 13:03:26
Usuario indica que queria hacer la compra el dia de hoy y no esperara a que lo contacten para brindarle la cotizacion.
Esther Samano Mondragon 2024-06-07 13:03:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-06-07 13:01:23

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