Bruno Perez Sandoval
TT246369 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bruno Perez Sandoval | ||
| Celular | 5593229638 | Teléfono Fijo | 5541459672 |
| brunoperez.mx@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-06 13:28:10 | Fecha Cierre | 2024-06-06 15:59:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 02:29:15 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de usuario pidiendo la cotización de:
3 piezas Cuchilla desconectadora monopolar marca IUSA, tensión nominal 34.5 kV, NBAI 200 kV, corriente nominal 630 A, corriente de corta duración mayor a 25kA, montaje vertical, sin cuchilla de puesta a tierra, mecanismo de operación manual 3 piezas Aislador para Cuchilla Desconectadora monopolar, tensión nominal 34.5 kV, NBAI 200 kV, corriente nominal 630 A. 1 pieza Mecanismo de operación o mecanismo de cambio 1 por 3 fases 1 pieza Motor con engranajes de rodamiento para la operación de las cuchillas en grupo 1 pieza Placas de contacto para la abertura y cierre, temporizadores, bloqueo por llave, mecanismos de operación como contactos y contactos auxiliares Dirección: Margarita Maza de Juarez 16 Col. San Antonio Alcaldia Xochimilco CDMX C.P. 16000 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 15:59:14
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 15:59:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 15:59:14
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 15:59:14
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de GR FRancisco Hernandez
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 15:59:08
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 15:59:08
Se recibe correo por parte de ing Francisco Hernandez asignando al vendedor Francisco Javier Perez Gonzalez
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 15:58:25
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 15:58:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 13:35:58
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 13:35:58
Envio correo a ing Francisco Hernandez para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 13:35:12
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 13:35:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 13:34:04
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 13:34:04
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: WA de usuario
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 13:31:46
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 13:31:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 13:29:59
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 13:29:59