Natalia Jiacoman
TT246352 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Natalia Jiacoman | ||
| Celular | 8712414558 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| ferreteria.posman@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-06 11:32:59 | Fecha Cierre | 2024-07-24 10:09:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 47 22:36:05 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Elier Aureliano Luna Montes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario indicando esta interesado en ser distribuidor.
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-07-24 10:09:49
Ruth Salazar
2024-07-24 10:09:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-07-24 10:09:49
Ruth Salazar
2024-07-24 10:09:49
-> Se adjunto el archivo Evidencia WAB el cual se describe a continuación: Se anexa a reporte mensaje enviado al usuario, se le marco al cliente sin embargo no respondio las llamadas por lo que se procede a cierre de reporte.
Ruth Salazar
2024-07-24 10:09:41
Ruth Salazar
2024-07-24 10:09:41
Usuaria no toma llamadas, le mando WA pidiendo informe si ya la contactaron nuestra area de ventas
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 12:50:57
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 12:50:57
Envio correo a GR Elier solicitando apoyo con esta solicitud
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 17:37:30
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 17:37:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 17:33:14
Gloria Gomez Valdez
2024-07-04 17:33:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-06-06 11:34:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-06-06 11:34:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2024-06-06 11:33:50
Imelda Garca Cruz
2024-06-06 11:33:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-06-06 11:33:44
Imelda Garca Cruz
2024-06-06 11:33:44