Arturo Garcia
TT246238 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Garcia | ||
| Celular | 5538567746 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| agduana@prodigy.net.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-05 10:19:18 | Fecha Cierre | 2024-06-05 10:38:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 00:16:05 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de usuario i"Arturo García de la empresa Duana Ingeniería y Servicios S.A. de C.V. solicitando la cotización de 600 piezas de aisladores de suspensión de 230 KVA, 160 Ln.
ubicado en Norte 70-A No. 6021 Col. Aragón Inguarán CDMX CP 07820 Tel 5538 56 77 46 Correo: agduana@prodigy.net.mx |
gr francisco por correo electronico le pide apoyo a vendedor Francisco
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 14:03:45
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 14:03:45
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:38:01
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:38:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:38:01
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:38:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:37:55
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:37:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:37:46
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:37:46
Envio correo a GR Francisco Hernandez solicitando apoyo para atender a usuario, anexo correo y procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:37:41
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:37:41
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:37:16
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:37:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:31:58
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:31:58
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Producto solicitado
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:31:37
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:31:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:21:56
Gloria Gomez Valdez
2024-06-05 10:21:56