Arturo Garcia

Ticket No. 246238

TT246238 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arturo Garcia
Celular 5538567746 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail agduana@prodigy.net.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-05 10:19:18 Fecha Cierre 2024-06-05 10:38:01
Tiempo Respuesta 00:02:38 Tiempo Solución 0 00:16:05
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de usuario i"Arturo García de la empresa Duana Ingeniería y Servicios S.A. de C.V. solicitando la cotización de 600 piezas de aisladores de suspensión de 230 KVA, 160 Ln.
ubicado en Norte 70-A No. 6021 Col. Aragón Inguarán CDMX CP 07820
Tel 5538 56 77 46
Correo: agduana@prodigy.net.mx
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Producto solicitado
Evidencia Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Seguimientos
gr francisco por correo electronico le pide apoyo a vendedor Francisco
Gloria Gomez Valdez 2024-06-05 14:03:45
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-06-05 10:38:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-06-05 10:38:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-06-05 10:37:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-06-05 10:37:46
Envio correo a GR Francisco Hernandez solicitando apoyo para atender a usuario, anexo correo y procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez 2024-06-05 10:37:41
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Gloria Gomez Valdez 2024-06-05 10:37:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-06-05 10:31:58
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Producto solicitado
Gloria Gomez Valdez 2024-06-05 10:31:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-06-05 10:21:56