Matias Carranza Gomez
TT246198 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Matias Carranza Gomez | ||
| Celular | 5630685985 | Teléfono Fijo | 5584470268 |
| mastercarranza123@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-04 17:00:36 | Fecha Cierre | 2024-06-04 17:07:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:15 | Tiempo Solución | 0 00:00:48 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solciita informacion de costos de servicio para calentador |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-04 17:07:39
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-04 17:07:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-04 17:07:39
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-04 17:07:39
Se le indica se solciita un servicio con costo, indica se comunica despues para validar costo de visita
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-04 17:07:34
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-04 17:07:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-04 17:07:01
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-04 17:07:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-04 17:06:51
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-04 17:06:51