TICS | Ticket Información IUSA

Martin Miranda Martinez

Ticket No. 246154

TT246154 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Martin Miranda Martinez
Celular	9933869452	Teléfono Fijo	9211161102
E-mail	emmanuel_1126@hotmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-06-04 12:11:34	Fecha Cierre	2024-07-04 17:25:20
Tiempo Respuesta	00:06:08	Tiempo Solución	30 05:07:38
Agente Creador	Esther Samano Mondragon	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Ma. Del Rosario Zapata Vazquez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario dolicitando informacion para ser distribuidor de la marca IUSA. Indica cubrir una cantidad mayor a 500,000 mil pesos. Aperturará una cadena de ferreterias en Queretaro. Nombre: Martin Miranda Martinez Telefonos: 9933869452 / 9211161102 Correo electronico: emmanuel_1126@hotmail.com RFC: MIMM861111B13 Direccion: Calle SN, Colonia Bernardo Quintana, Queretaro, Queretaro. CP. 76000

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Se envio correo a GR	Correo a GR.
	Respuesta GR	Respuesta de GR

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 17:25:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 17:25:20

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 17:25:14

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 17:25:09

Me comunico con usuario MArtin quien comenta que ya tuvo contacto con la vendedora Pilar, y siguen en proceso para ser distribuidor, esta de acuerdo e el cierre de reporte

Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 17:25:05

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 17:23:05

-> Se adjunto el archivo Respuesta GR el cual se describe a continuación: Respuesta de GR

Esther Samano Mondragon 2024-06-18 15:38:55

Se comunica usuario solicitando estatus de su reporte, se valida y el correo no fue enviado correctamente, se envia correo correctamente

Imelda Garc�a Cruz 2024-06-18 11:00:33

En espera de respuesta de GR

Esther Samano Mondragon 2024-06-04 12:21:59

-> Se adjunto el archivo Se envio correo a GR el cual se describe a continuación: Correo a GR.

Esther Samano Mondragon 2024-06-04 12:21:41

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Esther Samano Mondragon 2024-06-04 12:18:27

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Esther Samano Mondragon 2024-06-04 12:18:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Esther Samano Mondragon 2024-06-04 12:17:42