Pedro Orta Paz
TT246100 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Orta Paz | ||
| Celular | 8121556031 | Teléfono Fijo | 8127322284 |
| maquinadosorta@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-03 17:07:18 | Fecha Cierre | 2024-06-04 10:00:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 16:51:37 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Sal Eliezer Valdez Lopez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sa�l Eliezer Valdez Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando informacion sobre bomaba que alcance 3 metros de altura. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-06-04 10:00:34
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-06-04 10:00:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-06-04 10:00:34
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-06-04 10:00:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-06-04 10:00:29
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-06-04 10:00:29
Me comunico con usuario a quien se le brinda información respecto a los modelos de bombas indicandole la mejor para su instalación.
Usuario queda de acuerdo con información y acudir a la sucursal más cercana a adquirirla
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-06-04 10:00:23
Usuario queda de acuerdo con información y acudir a la sucursal más cercana a adquirirla
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-06-04 10:00:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-03 17:12:10
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-03 17:12:10
Se solicita asesoria a saul para validar las dudas cel cliente sobre que producto es recomedable para las especificacioenes que alcance 3 metros y que lleve electroniveladores
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-03 17:12:04
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-03 17:12:04
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivos
Se agrego Area accion: Reporte escalado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-03 17:09:53
Se agrego Area accion: Reporte escalado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-03 17:09:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-03 17:08:57
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-06-03 17:08:57