TICS | Ticket Información IUSA

Josefina Chavez MIranda

Ticket No. 246080

TT246080 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Josefina Chavez MIranda
Celular	4498071629	Teléfono Fijo	4492762971
E-mail	fina27miranda@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-06-03 13:44:23	Fecha Cierre	2024-07-11 11:11:14
Tiempo Respuesta	00:05:58	Tiempo Solución	37 21:20:53
Agente Creador	Esther Samano Mondragon	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Ma. Del Rosario Zapata Vazquez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para solicitar informacion para ser distribuidor de la marca IUSA, interesado en adquirir productos en amplia variedad de cobre, laton, tuberia, etc. Razon social: Josefina Chavez Miranda Nombre de contacto: Josefina Chavez MIranda Telfonos de contacto: 4492762971 / 4498071629 Correo electronico: fina27miranda@gmail.com Direccion: Lira 704, Colonia La Estrella, Aguascalientes, Aguascalientes, CP 20150

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Se envio correo a GR	Se envio correo a GR

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-07-11 11:11:14

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-07-11 11:11:14

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-07-11 11:11:10

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-07-11 11:11:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-07-11 11:10:54

Me comunico con Josefina indica que ya esta en trato con nuestros compañeros de ventas
El trato de nuestro vendedor ha sido excelente
Esta de acuerdo en el cierre de reporte

Gloria Gomez Valdez 2024-07-11 11:10:48

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Asignacion de Vendedor

Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 17:11:04

Se envia correctamente correo a GR Roberto Zuñiga

Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 17:10:51

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2024-07-04 17:08:25

En espera de respuesta de GR

Esther Samano Mondragon 2024-06-03 14:09:26

-> Se adjunto el archivo Se envio correo a GR el cual se describe a continuación: Se envio correo a GR

Esther Samano Mondragon 2024-06-03 14:09:02

-> La asignación de: CASE cambio a: Ma. Del Rosario Zapata Vazquez

Esther Samano Mondragon 2024-06-03 13:51:39

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Esther Samano Mondragon 2024-06-03 13:51:14

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Esther Samano Mondragon 2024-06-03 13:51:09

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Esther Samano Mondragon 2024-06-03 13:50:21