Guadalupe VIaney Marinez

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Ticket No. 245909

TT245909 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe VIaney Marinez
Celular 5569650152 Teléfono Fijo 9984259540
E-mail vianey.vn@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-30 20:42:24 Fecha Cierre 2024-06-09 11:21:30
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 9 14:37:57
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Angela Gomez Leon Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona que realizo su compra 22 de mayo su numero de compra es 000058721
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-06-09 11:21:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-06-09 11:21:30
Se procede al cierre de reporte ya que no se encontraron evidencias
Angela Gomez Leon 2024-06-09 11:21:09
SE LE SOLICITA EVIDENCIAS POR LLAMADA, EN ESPERA DE LAS MISMAS
Mauricio Suarez 2024-05-31 21:01:26
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-05-30 20:48:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-05-30 20:46:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-30 20:43:33

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