David Acosta Turrubiates

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Ticket No. 245794

TT245794 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto David Acosta Turrubiates
Celular 8334433008 Teléfono Fijo 1000000000
E-mail davidacostat@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-30 10:11:18 Fecha Cierre 2024-05-30 12:55:49
Tiempo Respuesta 00:04:21 Tiempo Solución 0 02:40:10
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para dar seguimiento a la orden de compra #000058895 la compra se realizo el 22 de mayo de un tinaco del 450 litros color negro con accesorios
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2024-05-30 12:55:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-05-30 12:55:49
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-30 10:19:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-30 10:19:46
Se le confirma compra en sisitema al usuario y se le comenta su entrega esta programada ente 31 de mayo y 5 de junio se le porporciona numero de reporte
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-30 10:19:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-30 10:15:39

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