Luis Lombardia

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Ticket No. 245725

TT245725 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Lombardia
Celular 9511258715 Teléfono Fijo 9511258715
E-mail soncubanoax@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-29 14:55:11 Fecha Cierre 2024-05-30 13:07:36
Tiempo Respuesta 00:01:01 Tiempo Solución 0 22:11:24
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para saber el estatus de su compra que realizo el dia 20/05/2024
Numero de compra: #000057782
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2024-05-30 13:07:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-05-30 13:07:36
Se indico a usuario esperar de 7 a 10 días habiles para recibir su compra. Se le indico si despues de ese lapso de tiempo aun no recibe su compra se vuelva a comunicar con nosotros
Esther Samano Mondragon 2024-05-29 14:59:50
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-05-29 14:58:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-05-29 14:58:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-05-29 14:56:12

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