Edson Misael Astorga Castro

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Ticket No. 245719

TT245719 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edson Misael Astorga Castro
Celular 6672333331 Teléfono Fijo 6675516621
E-mail edsoncorda@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-29 14:10:13 Fecha Cierre 2024-05-30 13:14:14
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 23:03:08
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Angela Gomez Leon Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario menciona que quiere saber donde esta su compra 000055887
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2024-05-30 13:14:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-05-30 13:14:14
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-05-29 14:17:16
Se comunica usuario menciona que no le a llegado su tinaco por lo que le menciono que mañna cumple los 10 dias
Angela Gomez Leon 2024-05-29 14:17:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-05-29 14:16:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-29 14:11:06

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