Marcial Flores Trujillo
TT245694 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcial Flores Trujillo | ||
| Celular | 7121038586 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| marcial.florestrujillo@grupoixtlamar.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-29 11:16:52 | Fecha Cierre | 2024-05-29 11:44:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:27:09 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando esta interesado en realizar la compra de paneles solares. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 11:44:45
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 11:44:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 11:44:45
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 11:44:45
GR Francisco Hernandez envia correo a vendedor Rene Quiroz pidiendo atienda al cliente, anexo correo y procedo al cierre.
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 11:44:40
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 11:44:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 11:43:36
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 11:43:36
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de GR asignando vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 11:43:30
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 11:43:30
Se envia correo a GR
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-29 11:22:32
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-29 11:22:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-29 11:17:55
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-29 11:17:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-29 11:17:47
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-29 11:17:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-29 11:17:36
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-29 11:17:36