Maribel Martinez Llano

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Ticket No. 245541

TT245541 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maribel Martinez Llano
Celular 8675935410 Teléfono Fijo 10000000000
E-mail mary_0325@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-28 11:18:23 Fecha Cierre 2024-05-28 11:22:11
Tiempo Respuesta 00:02:01 Tiempo Solución 0 00:01:47
Agente Creador Ruth Perla Victoriano Salazar Agente Cerro Ruth Perla Victoriano Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para dar seguimiento a compra #000059123 realizada el 23 de mayo producto minisplit de 2 toneladas se le comenta los tiempos de entrega al interior de la republica de 7 a 10 dias habiles
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-28 11:22:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-28 11:22:11
Se le comenta al usuario maximo su producto lo tiene que recibir el dia 6 de Junio se le indica numero de reporte
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-28 11:22:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-28 11:21:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar 2024-05-28 11:20:24

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