Alberto Martinez

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Ticket No. 245506

TT245506 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Martinez
Celular 5551738969 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail albeto_elz3@yahoo.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-27 19:57:20 Fecha Cierre 2024-05-28 13:57:21
Tiempo Respuesta 00:01:02 Tiempo Solución 0 17:58:59
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Angela Gomez Leon Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona que quiere saber el envio de su compra lo adquiere el dia jueves 23 de mayo numero de compra 000059282
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
evidencia evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2024-05-28 13:57:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-05-28 13:57:21
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon 2024-05-27 21:33:37
Menciona que no quiere hacer cambios de sus datos en su factura y no se la refleja
Angela Gomez Leon 2024-05-27 20:11:32
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-05-27 20:09:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-05-27 20:03:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-27 19:58:22

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