ERminio JImenez
TT245479 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ERminio JImenez | ||
| Celular | 2213452552 | Teléfono Fijo | 2461264422 |
| herminio.jimenez.gtz@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-27 16:25:20 | Fecha Cierre | 2024-05-28 13:56:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 21:30:02 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en el material Cisterna de 1100 L, color azul pidiendo su cotizacion
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-05-28 13:56:32
Imelda Garca Cruz
2024-05-28 13:56:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-05-28 13:56:32
Imelda Garca Cruz
2024-05-28 13:56:32
se proporciona el correo case para su cotizacion de tinaco
Angela Gomez Leon
2024-05-27 16:32:53
Angela Gomez Leon
2024-05-27 16:32:53
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-05-27 16:32:06
Angela Gomez Leon
2024-05-27 16:32:06
pide cotizacion de cisterna de 1100l
Angela Gomez Leon
2024-05-27 16:31:55
Angela Gomez Leon
2024-05-27 16:31:55
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-27 16:31:28
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-27 16:31:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-27 16:26:54
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-27 16:26:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-27 16:26:30
Angela Gomez Leon
2024-05-27 16:26:30