Fabian Barbosa
TT245468 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabian Barbosa | ||
| Celular | 3324933305 | Teléfono Fijo | 3222929118 |
| fabianxn@yahoo.com.m | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-27 15:05:02 | Fecha Cierre | 2024-05-28 13:50:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 22:44:37 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usario mencionado que realizo su compra de paneles solares numero de compra 0000558260
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-05-28 13:50:47
Imelda Garca Cruz
2024-05-28 13:50:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-05-28 13:50:47
Imelda Garca Cruz
2024-05-28 13:50:47
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-05-27 15:13:02
Angela Gomez Leon
2024-05-27 15:13:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-27 15:12:56
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-27 15:12:56
Numero de compra 00005586
Angela Gomez Leon
2024-05-27 15:12:49
Angela Gomez Leon
2024-05-27 15:12:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-27 15:06:10
Angela Gomez Leon
2024-05-27 15:06:10