Osbaldo Serna

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Ticket No. 245343

TT245343 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Osbaldo Serna
Celular 4951199620 Teléfono Fijo 4951177347
E-mail fernaosbaldoo@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-24 19:25:46 Fecha Cierre 2024-05-28 13:48:13
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 3 18:21:30
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para saber su compra la realizo el dia 17 de mayo del 2024 numero de compra 000056525
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2024-05-28 13:48:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-05-28 13:48:13
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-05-24 19:30:19
Se le menciona al usuario que el producto tarda en llegar de 7 a 10 dias habiles
Angela Gomez Leon 2024-05-24 19:30:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-05-24 19:29:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-24 19:26:43

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