Karina Garcia
TT245314 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Garcia | ||
| Celular | 5514773189 | Teléfono Fijo | 5553379969 |
| karybitles@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-24 14:43:02 | Fecha Cierre | 2024-05-24 15:51:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 01:06:49 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionado que requiere l a certificacion de un Calentador instantáneo Enerhit con norema 202 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2024-05-24 15:51:28
Gloria Gomez Valdez
2024-05-24 15:51:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-05-24 15:51:28
Gloria Gomez Valdez
2024-05-24 15:51:28
Se recibe correo de usuario solicitnado el certificado de Calidad, se descarga de normatividad, y se le comparte por correo.
Gloria Gomez Valdez
2024-05-24 15:51:21
Gloria Gomez Valdez
2024-05-24 15:51:21
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Certificado Calentador
Gloria Gomez Valdez
2024-05-24 15:50:51
Gloria Gomez Valdez
2024-05-24 15:50:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-05-24 14:47:21
Angela Gomez Leon
2024-05-24 14:47:21
se le proporciona el correo para que solicite sus cerfiticados
Angela Gomez Leon
2024-05-24 14:47:15
Angela Gomez Leon
2024-05-24 14:47:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-24 14:44:49
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-24 14:44:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-24 14:44:39
Angela Gomez Leon
2024-05-24 14:44:39