Fermin Arollo Miranda
TT245266 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fermin Arollo Miranda | ||
| Celular | 9933169527 | Teléfono Fijo | 9932776987 |
| vergaminaroyo@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-23 18:28:25 | Fecha Cierre | 2024-05-23 21:10:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 02:40:50 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Mauricio Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario esta interesaso en el siguiente producto Lámpara, de Emergencia IUSA, Lineal, 30 LED, Consumo de 4 W por lo cual le menciono que realice su pedido por correo ya que el necesita 800 piezas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mauricio Suarez
2024-05-23 21:10:16
Mauricio Suarez
2024-05-23 21:10:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-05-23 21:10:16
Mauricio Suarez
2024-05-23 21:10:16
Se le manda correo a vendedor para que lo pueda contactar
Mauricio Suarez
2024-05-23 21:10:10
Mauricio Suarez
2024-05-23 21:10:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-05-23 18:31:14
Angela Gomez Leon
2024-05-23 18:31:14
se comunica para el pedido de su producto menciona que le urge
Angela Gomez Leon
2024-05-23 18:31:04
Angela Gomez Leon
2024-05-23 18:31:04
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-23 18:29:53
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-23 18:29:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-23 18:29:36
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-23 18:29:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-23 18:29:26
Angela Gomez Leon
2024-05-23 18:29:26