Carlos Axel TERNEDA RIVERO
TT245237 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Axel TERNEDA RIVERO | ||
| Celular | 5558784446 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| telmex.axel@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-23 14:47:35 | Fecha Cierre | 2024-05-23 21:02:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 06:14:02 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Mauricio Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar su pedido numero de pedido 000055380 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mauricio Suarez
2024-05-23 21:02:35
Mauricio Suarez
2024-05-23 21:02:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-05-23 21:02:35
Mauricio Suarez
2024-05-23 21:02:35
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-05-23 14:54:52
Angela Gomez Leon
2024-05-23 14:54:52
Se le comunica usuario que cuando llega su pedio menciono que para la proxima semana ya contando los 10 dias
Angela Gomez Leon
2024-05-23 14:54:41
Angela Gomez Leon
2024-05-23 14:54:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-23 14:53:13
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-23 14:53:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-23 14:48:33
Angela Gomez Leon
2024-05-23 14:48:33