Jose De La Rosa Saravia
TT245216 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De La Rosa Saravia | ||
| Celular | 9988443118 | Teléfono Fijo | 9988401439 |
| jchsaravia@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-23 12:27:59 | Fecha Cierre | 2024-05-24 09:25:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 20:55:51 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Sal Eliezer Valdez Lopez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita asesoria sobre el flotador ya que indica no quiere dañar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-24 09:25:14
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-24 09:25:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-24 09:25:14
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-24 09:25:14
Sen le brinda información a usuario respecto a su flotador así como al multiconector puesto que fuga, se le indica que revise las cuerdas del multiconector y en caso de que esten dañadas y con teflon sigan fugando debe de cambiarlo por uno nuevo
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-24 09:25:07
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-24 09:25:07
Me intento comunicar con usuario pero no contesta las llamadas
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-23 16:42:11
Sal Eliezer Valdez Lopez
2024-05-23 16:42:11
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 12:31:51
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 12:31:51
Se solicita asesoria con Saul
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 12:31:43
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 12:31:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 12:31:24
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 12:31:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 12:29:23
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 12:29:23