Joselyn Mora
TT245176 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joselyn Mora | ||
| Celular | 3312180483 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-23 09:30:43 | Fecha Cierre | 2024-05-23 09:32:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para solicitar informes sobre tiempos de entrega y medios de contacto con el servicio de paqueteria |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 09:32:27
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 09:32:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 09:32:27
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 09:32:27
Se le comentan a la usuaria tiempos de entrega interior de la republica de 7 a 10 habiles por hot sale
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 09:32:22
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 09:32:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 09:31:52
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 09:31:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 09:31:41
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-23 09:31:41