Cesar Lizarga
TT245120 Solicitud de Certificados
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Lizarga | ||
| Celular | 5510023187 | Teléfono Fijo | 5510023187 |
| clizarrga@temesa.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-22 15:04:54 | Fecha Cierre | 2024-05-22 20:55:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 05:48:06 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar certificado de calidad de Aisladores de vidrio. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 20:55:36
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 20:55:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 20:55:36
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 20:55:36
-> Se adjunto el archivo Evidencia de WhasApp el cual se describe a continuación: Se envio la informacion a usuario por WhatsApp
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 17:03:28
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 17:03:28
Se enviaron a usuario fichas tecnicas de aisladores de vidrio, se le indico que la ficha tecnica tiene la certificacion.
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 15:21:30
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 15:21:30
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 15:19:41
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 15:19:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 15:19:37
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 15:19:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 15:07:30
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 15:07:30