Gerar Morales
TT245129 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerar Morales | ||
| Celular | 2288262882 | Teléfono Fijo | 2288381795 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-22 16:04:06 | Fecha Cierre | 2024-05-22 20:56:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:48 | Tiempo Solución | 0 04:47:24 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico el usuario para saber de su pedido numero de pedido 000055560 compra la realizo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 20:56:18
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 20:56:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 20:56:18
Esther Samano Mondragon
2024-05-22 20:56:18
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-05-22 16:10:09
Angela Gomez Leon
2024-05-22 16:10:09
Se comunico para ver si su compra ya esta
Angela Gomez Leon
2024-05-22 16:10:04
Angela Gomez Leon
2024-05-22 16:10:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-22 16:09:24
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-22 16:09:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-22 16:08:54
Angela Gomez Leon
2024-05-22 16:08:54