Antonio Iznaola
TT245110 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Iznaola | ||
| Celular | 8333118020 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| aiznaola | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-22 13:40:59 | Fecha Cierre | 2024-05-31 15:40:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:54 | Tiempo Solución | 9 01:54:25 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita status de compra #000057809 la cual no arroja resultados |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:40:18
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:40:18
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:40:18
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:40:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:40:11
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:40:11
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:40:03
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:40:03