Oscar Mosquera Rodriguez

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Ticket No. 245119

TT245119 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Mosquera Rodriguez
Celular 5532638027 Teléfono Fijo 5557778550
E-mail alcondecoracion@outlook.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-22 14:53:01 Fecha Cierre 2024-05-23 20:38:43
Tiempo Respuesta 00:02:21 Tiempo Solución 1 05:43:21
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Mauricio Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el distribuidor piedo que se le realice la correccion de su factura
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mauricio Suarez 2024-05-23 20:38:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez 2024-05-23 20:38:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-05-22 15:00:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-05-22 15:00:26
Se comunica el usuario mencionado que quiere corregir su factura corregida ya que le presenta problemas por lo que le menciono que pidiremos apoyo al gerente regiolnal de zona metropolitana para que nos apoye en el tema que nos comunicamos con ella igual se le proporciona la pagina refacturacion
Angela Gomez Leon 2024-05-22 15:00:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-22 14:55:22

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