A A
TT245080 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 0000004854 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-22 10:13:39 | Fecha Cierre | 2024-05-31 15:39:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 9 05:24:36 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario finaliza llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:39:20
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:39:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:39:20
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:39:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:39:14
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-05-31 15:39:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-22 10:14:44
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-22 10:14:44