Antonio Cayejas Rios
TT245071 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Cayejas Rios | ||
| Celular | 4272721171 | Teléfono Fijo | 4271956727 |
| antoniocayejas265@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-22 09:24:09 | Fecha Cierre | 2024-05-22 09:49:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:22:54 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario solicitando la venta de tarjetas para medidores de luz ( CFE ) indicando que ayer tuvo una reunion con los de CFE que le indicaron que tienen que comprar las tarjetas para que ellos pongan los medidores, es un proyecto de viviendas en Queretaro
4272721171 Ext 205 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:49:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:49:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:49:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:49:33
Me comunico con Ing Plinio comenta que es necesario le envie el correo a Ing Plinio para su solicitud, por lo cual me comunico con usuario y se le proporciona el correo
pacastillo@iusa.com.mx
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:41:53
pacastillo@iusa.com.mx
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:41:53
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de area resolutoria a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:39:45
Se cambio Area accion de Asignacion de area resolutoria a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:39:45
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:39:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:39:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:27:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:27:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:27:43
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:27:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:26:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-22 09:26:39