Daniel De Leon Gomez
TT245010 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel De Leon Gomez | ||
| Celular | 8331881576 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| dg391642@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-21 15:56:22 | Fecha Cierre | 2024-05-21 16:04:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:07:24 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario mencionado que realizo una compra el 12 de mayo 2024 menciona que no le a llegado hasta la fecha numero de ocmpra 000054578 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-05-21 16:04:51
Angela Gomez Leon
2024-05-21 16:04:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-21 16:04:51
Angela Gomez Leon
2024-05-21 16:04:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-21 16:04:39
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-21 16:04:39
Numero de compra 000054588 le menciono que su compra va por nuestro trasporte y en esta semana le estaria llegado le digo que hubo atraso por el host sale
Angela Gomez Leon
2024-05-21 16:04:26
Angela Gomez Leon
2024-05-21 16:04:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-21 15:57:27
Angela Gomez Leon
2024-05-21 15:57:27