Alfredo URIEL DE JESUS
TT245003 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo URIEL DE JESUS | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 7201297736 |
| piro0001@gmail.com | Proyecto | Tablets | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-21 14:52:29 | Fecha Cierre | 2024-05-23 20:27:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 2 05:33:03 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Mauricio Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario mencionado que quiere saber sobre su compra si se compro ya que el cree que fueron en 3
numero de compra 000058643 000058640 000058589 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mauricio Suarez
2024-05-23 20:27:15
Mauricio Suarez
2024-05-23 20:27:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-05-23 20:27:15
Mauricio Suarez
2024-05-23 20:27:15
REalizo el pago mergapago y en su computador no a descontado nada
Angela Gomez Leon
2024-05-22 15:56:49
Angela Gomez Leon
2024-05-22 15:56:49
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-05-21 15:18:12
Angela Gomez Leon
2024-05-21 15:18:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-21 15:18:07
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-21 15:18:07
menciona que solo requiere 1 tinaco pago por marco de pago el usuario dice que lo adquirio el dia 21 mayo a la 2:00p.m le menciono que se comunique mañana para verificar que no aya realizado lo que fueron 3 compras
Angela Gomez Leon
2024-05-21 15:17:58
Angela Gomez Leon
2024-05-21 15:17:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-21 14:54:12
Angela Gomez Leon
2024-05-21 14:54:12