IVAN RIVERA
TT244968 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | IVAN RIVERA | ||
| Celular | 7223157658 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| lesterrivera22@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-20 20:58:07 | Fecha Cierre | 2024-05-20 21:04:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:04:47 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el usuario para saber sobre su compra numero de compra 000054972 cuando compro 14 mayo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-05-20 21:04:06
Angela Gomez Leon
2024-05-20 21:04:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-20 21:04:06
Angela Gomez Leon
2024-05-20 21:04:06
se le menciona al usuario que se puede comunicar cuando el guste a pedir informes
Angela Gomez Leon
2024-05-20 21:03:58
Angela Gomez Leon
2024-05-20 21:03:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-20 21:02:53
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-20 21:02:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-20 20:59:19
Angela Gomez Leon
2024-05-20 20:59:19