Berta Arsola

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Ticket No. 244925

TT244925 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Berta Arsola
Celular 8335291088 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail bertst2711@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-20 14:50:31 Fecha Cierre 2024-05-22 21:11:28
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 2 06:20:12
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Esther Samano Mondragon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Angela Gomez Leon Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunico la usuaria para saber que sucede con su pedido numero de pedido 000054906
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon 2024-05-22 21:11:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-05-22 21:11:28
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-05-20 15:02:28
se le pide apoyo a hugo
Angela Gomez Leon 2024-05-20 14:58:55
Se comunica el usuario mencionado que le urge su pedido en llegar
Angela Gomez Leon 2024-05-20 14:56:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-05-20 14:54:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-20 14:51:16

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