Margarita Echeverria
TT244917 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Echeverria | ||
| Celular | 5575959224 | Teléfono Fijo | 5575959225 |
| mecheverria@riepza.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-20 13:28:15 | Fecha Cierre | 2024-05-20 13:31:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 0 00:01:15 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usaurio para pedir informacion sobre distribuidores |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-20 13:31:48
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-20 13:31:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-20 13:31:48
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-20 13:31:48
Se le proporcionan numeros de distribuidores en zona centro
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-20 13:31:42
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-20 13:31:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-20 13:30:47
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-20 13:30:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-20 13:30:33
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-05-20 13:30:33