GOVANY Hernadez
TT244808 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GOVANY Hernadez | ||
| Celular | 2294309007 | Teléfono Fijo | 2293995559 |
| giovanyy_001@live.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-17 17:49:14 | Fecha Cierre | 2024-05-17 18:01:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:11:22 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Angela Gomez Leon | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica le usuario para cancelar su compra 000055689 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-05-17 18:01:11
Angela Gomez Leon
2024-05-17 18:01:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-17 18:01:11
Angela Gomez Leon
2024-05-17 18:01:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-17 18:01:04
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-05-17 18:01:04
Mencionado le que su pago no se realizo 000055689 ya que la pagina se quedo pausada
Se le menciona que la compra realizada con el numero 000055695 ya se esta procesando
Angela Gomez Leon
2024-05-17 18:00:54
Se le menciona que la compra realizada con el numero 000055695 ya se esta procesando
Angela Gomez Leon
2024-05-17 18:00:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-05-17 17:49:49
Angela Gomez Leon
2024-05-17 17:49:49