Rosario Aidee Martínez Rodea

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Ticket No. 244804

TT244804 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rosario Aidee Martínez Rodea
Celular 8180997325 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail rosario.martinez@tec.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-17 17:32:40 Fecha Cierre 2024-05-17 17:45:08
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 0 00:11:38
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Angela Gomez Leon Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica el usuario por wa para verificar su compra pero no se refleja por lo que le genero el numero de reporte
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-05-17 17:45:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-17 17:45:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-05-17 17:44:55
se le menciono que su compra esta
Angela Gomez Leon 2024-05-17 17:44:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-17 17:33:30

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