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Ticket No. 244700

TT244700 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GOVANY Hernadez
Celular 2294309007 Teléfono Fijo 2293995559
E-mail giovanyy_001@live.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-16 18:10:14 Fecha Cierre 2024-05-16 18:16:19
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:05:08
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Angela Gomez Leon Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario mencionado que no quiere la compra de spek numero de compra 000055689 mencionado su compra el dia 16
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-05-16 18:16:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-16 18:16:19
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon 2024-05-16 18:16:14
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-05-16 18:16:10
Se comunico el usuario mencionado quequiere la cancelacion de su equipo ya que realizo dos compras y la compra de prepago la quiere cancelar 000055689
Angela Gomez Leon 2024-05-16 18:16:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-05-16 18:14:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-05-16 18:11:11

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